Giỏ hàng Giỏ hàng0
phone Hotline: 0908081618 - (028) 38454966

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Khi mua sản phẩm tại Thế Giới Túi Xách quý khách sẽ được đổi sản phẩm theo những điều kiện sau:

I. Phạm vi áp dụng

Áp dụng đổi sản phẩm khi mua tại:

  • Showroom, Facebook, Zalo
  • Các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki)
  • Các website (thegioituixach.vn, thegioituixach.com.vn, macat.vn, tomi.vn)

II. Thời gian đổi hàng

  • Quý khách được đổi màu sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm.

*Lưu ý: Nếu quý khách có nhu cầu đổi sang mã sản phẩm khác, cần liên hệ ngay trong ngày theo số hotline/zalo: 0908081618 / (028)38454966  hoặc mang trực tiếp sản phẩm đến địa chỉ: 16-18 Trương Quốc Dung, P.8, Q.Phú Nhuận, TP HCM.

 

III. Điều kiện đổi sản phẩm

  • Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị dơ bẩn, trầy xước
  • Sản phẩm còn đầy đủ các phụ kiện, tặng phẩm và tem mác.
  • Quý khách chỉ được đổi 1 lần cho 1 sản phẩm đã mua và chỉ khi Thế Giới Túi Xách còn sản phẩm thay thế.
  • Khi đổi sản phẩm thay thế có giá trị cao hơn : quý khách bù thêm tiền chênh lệch
  • Khi đổi sản phẩm thay thế có giá trị thấp hơn : chúng tôi không hoàn lại tiền chênh lệch, chỉ hỗ trợ đổi hàng. Quý khách vui lòng suy nghĩ kĩ trước khi mua hàng.

 

IV. Quy định về phí vận chuyển khi đổi hàng

  • Trường hợp lỗi do nhà sản xuất Thế Giới Túi Xách sẽ chịu phí vận chuyển cho quý khách hàng.
  • Còn các vấn đề khác ngoài vấn đề trên, nếu quý khách có nhu cầu đổi sản phẩm sẽ phải trả tiền phí vận chuyển 2 chiều hoặc trực tiếp mang sản phẩm đến cửa hàng.

V. Các bước đổi sản phẩm

  • Bước 1: Liên hệ số hotline/ zalo: 0908081618 / (028)38454966 hoặc fanpage Thế Giới Túi Xách.
  • Bước 2: Mang hoặc gửi sản phẩm đến cửa hàng tại địa chỉ: 16-18 Trương Quốc Dung, P.8, Q. Phú Nhuận, TP HCM
  • Bước 3: Nhân viên nhận và kiểm tra sản phẩm.
  • Bước 4: Sau khi kiểm tra nhân viên sẽ phản hồi với khách hàng để nhận sản phẩm.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------

Để biết thêm chi tiết hoặc được hỗ trợ nhanh chóng

Xin liên hệ với trung tâm CSKH số (hotline, zalo): 0908081618 / (028)38454966

Email: info@thegioituixach.com.vn

Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7: 08:30 AM – 17:30 PM.

Chúng tôi sẽ tư vấn và hỗ trợ mọi thắc mắc, khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

Chat